Интернет-маркетинг, SMM

Предоставить компаниям инструмент для автоматизации взаимодействия с клиентами, улучшения пользовательского опыта и повышения эффективности бизнес-процессов. Чат-боты могут использоваться для различных целей: обслуживание клиентов, продаж, внутренних коммуникаций, ответов на часто задаваемые вопросы, записи клиентов на услуги

1. Малых и средних предприятий, которые хотят оптимизировать обслуживание клиентов и повысить эффективность внутренних процессов.
2. Крупных компаний, которые стремятся автоматизировать рутинные задачи, такие как ответы на часто задаваемые вопросы или организация взаимодействия между отделами.
3. Онлайн-магазинов, которым нужны инструменты для поддержки клиентов.
4. Маркетинговых агентств, желающих использовать чат-ботов для рекламных кампаний и взаимодействия с аудиторией в социальных сетях.
5. Стартапов, которые ищут способы оптимизировать свои бизнес-процессы и снизить нагрузку на персонал.

• Индивидуальный подход: Чат-бот создается с учетом специфики бизнеса и его целей. Это включает анализ требований заказчика, разработку структуры диалогов, определение функциональности чат-бота и выбор подходящих платформ для его развертывания (например, в социальных сетях, мессенджерах или на веб-сайте).
• Экономию времени и ресурсов: Чат-боты способны автоматизировать рутинные задачи, такие как ответы на часто задаваемые вопросы, проведение опросов, назначение встреч и обработка заказов, позволяя сотрудникам сосредоточиться на более сложных задачах.
• Повышение качества обслуживания клиентов: Чат-боты могут быть доступны 24/7, обеспечивая быстрый и точный ответ на запросы клиентов.
• Масштабируемость: Заказчик получает чат-бота, которого можно адаптировать к изменяющимся потребностям бизнеса, добавлять новые функции и расширять его функциональность.
• Снижение затрат на обслуживание клиентов: чат-бот может сократить расходы на обслуживание клиентов, особенно в отношении рутинных запросов и задач.

Помочь бизнесу систематизировать и оптимизировать процесс привлечения потенциальных клиентов в реальных покупателей. Воронка продаж позволяет выстроить маршрут клиента от первого контакта до совершения покупки, помогая выявить узкие места, перестроить на ходу процесс и увеличить конверсии.

Наше агентство помогает в создании «первого касания» — гайд, чек-лист, бесплатный урок. Ведет до последнего шага — покупка продукта или услуги.

1. Малых и средних бизнесов, которые хотят систематизировать свои продажи и увеличить узнаваемость бренда/продукта.
2. Крупных компаний, стремящихся улучшить процессы продаж и оптимизировать усилия по узнаваемости бренда/продукта.
3. Стартапов, которым необходимо выстроить базовые процессы продаж и привлечь первых клиентов.

• Анализ текущих процессов продаж: комплексный анализ существующих процессов продаж, выявление узких мест, анализ целевой аудитории и определение ключевых этапов пути клиента.
• Индивидуальный дизайн воронки продаж: на основе анализа разрабатывается воронка продаж, учитывающая особенности бизнеса, целевую аудиторию и предлагаемые продукты или услуги. Воронка может быть разного типа (B2B, B2C, онлайн или офлайн) в зависимости от нужд заказчика.
• Оптимизация коммуникаций с клиентами: разработка эффективных точек касания с клиентами на каждом этапе воронки, чтобы улучшить их опыт и повысить вероятность конверсии. Это может включать электронные рассылки, телефонные звонки, чат-боты и другие каналы.
• Разработка системы лидогенерации: определение источников лидов, создание стратегии привлечения потенциальных клиентов.
• Обучение персонала: обучение команды продаж использованию новой воронки, разъяснение этапов и предоставление рекомендаций по эффективной работе с клиентами.
• Оценка и отчетность: разработка системы метрик и отчетов для измерения эффективности воронки продаж, а также регулярное отслеживание ключевых показателей производительности.